16台空调通过物流配送。客户到的时候没提货。那人对货物很生气

发布时间:2020-03-16 09:12:00

物流公司有很多问题。日前,有媒体曝光,物流公司损坏货物,仍在有保费时拒不付款。如果说溢价是为了保护商品不受损失或损坏是无耻的,那么现在的物流公司是在耍无赖吗?随后,记者接到郑州王先生的投诉,称已向客户送去16台空调。顾客去提货时,发现货物被别人拿走了。这么长时间以来,物流公司一直无法解决,只好求助于媒体。

物流公司有很多问题。日前,有媒体曝光,物流公司损坏货物,仍在有保费时拒不付款。如果说溢价是为了保护商品不受损失或损坏是无耻的,那么现在的物流公司是在耍无赖吗?随后,记者接到郑州王先生的投诉,称已向客户送去16台空调。顾客去提货时,发现货物被别人拿走了。这么长时间以来,物流公司一直无法解决,只好求助于媒体。

王先生说,他在八月通过雨鑫物流送了16套空调到驻马店。到货后,客户没有提货。价值3万多元的空调被别人拿走了。事先约定,他必须带上身份证和舱单号码才能提货。结果,货物又缺钱又缺钱。经过与物流公司多次沟通,物流公司没有为他解决问题。

通过物流公司发放空调16台。没有有效证件,价值3万元以上的货物被带走?记者陪同王先生到Yuxin物流了解情况。物流公司的负责人问王先生:“你应该认识收货人吗?”王先生说收货人是他的人。负责人问:“提货人为什么有提货编码?”王先生说,他没有把取货密码发给对方,他也不知道为什么取货人有取货密码。这位负责人问,实际送货人怎么知道空调已经到了驻马店,王先生也不知道。

王先生想知道为什么对方不用身份证就可以拿走16台空调。该负责人说,16台空调到分公司时,对方有短信,还用身份证登记,办理了正常送货手续。王先生说,他指定只有他的身份证才能取货。结果,任何身份证和短信都把货物带走了。整个过程中,物流公司没有和他沟通核实情况。

该负责人表示,如果是代他人提货,工作人员会打电话查看情况,这可能导致当时工作人员失职。记者表示,即使有人在演戏,工作人员也应该向当事人核实情况。现在已经发生了,双方将通过协商努力解决问题。该负责人表示,他将向上级汇报情况,并在两天内给出结果。王先生同意了。希望物流企业在保证货物安全的前提下,提高服务质量,加强管理,避免出现类似情况。

有网友对此表示不解。价值3万多的货物被抢走不是件小事。对方有实名制身份证登记,物流公司也有监控摄像头。王先生和后勤部为什么不报警?秘密是什么。有网友质疑,发货人和收货人利用物流公司的不规范经营,故意坑害物流公司。实际的拾音器是如何知道Yuxin物流中有货物的?物流公司应该先报警,发货人和收款人看起来都很油腻。


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