媒体评价618电子商务速度,谁是物流业的领头羊?

发布时间:2020-03-19 11:12:00

618年期间,各大电子商务活动开展良好,与之密切相关的物流配送服务也成为人们关注的焦点。其中,北京晚报通过在不同主流电子商务平台同时下订单的方式,对物流业的发展现状进行了评价。

618年期间,各大电子商务活动开展良好,与之密切相关的物流配送服务也成为人们关注的焦点。其中,北京晚报通过在不同主流电子商务平台同时下订单的方式,对物流业的发展现状进行了评价。

在文章中“618%的物流企业是试金石,硬实力和软实力都是驱动的关键,谁将主导未来格局?”北京晚报指出,经过近十年的跨越式发展,物流企业已经到了升级换代的关键时期。”“软实力”已成为物流企业发展的关键。只有消费者赢得世界,以更高的标准为消费者提供更好的服务,才能在升级的浪潮中立于不败之地。在对北京晚报的评价中,苏宁物流取得了突出成绩。事实上,苏宁物流一直在努力提高客户满意度,并始终坚持“送带温”。

十项全能、八心服务、苏宁物流打造温度配送

“过去,我没有时间去买蔬菜,更不用说新鲜水果和水果了,因为我上班迟到了。”在经历了苏宁商店的应用后,住在良乡大学城附近的一位上班族王女士开创了一种新的生活方式。下班后,我在苏宁店的应用程序上订购了***和晚上烹调的鲜鲫鱼,然后买了一些即将用完的日用品。我坐了半个小时的地铁回家,苏宁快递就到了门口。这对我来说既新鲜又容易!”

在城市社区,为了保证商品按时送达消费者手中,苏宁将在苏宁小店周边布置一个前端仓库,3***以内的网购商品最***0分钟即可送货上门,这也是苏宁打造“一小时服务圈”的重要一手。苏宁在四、六级市场推广“快递+”模式,帮助传统快递点转型为县城服务中心,不仅拓宽了以往的业务,也真正让县城市民享受到了智能零售带来的幸福。通过遍布全国的物流网络,苏宁不断刷新行业纪录。在***电视台消费者维权618专题节目《618来探访电子商务新趋势:物流升级》中,消费者从下单到收货只需17分钟!

不仅如此,苏宁还建立了集收储、仓储、配送、安装、销售、维修、洗涤、收汇、交换等几十项功能于一体的综合服务体系,即县帮客服务中心,遵循“一县一店”的发展战略,整合物流、售后、商品等***一***资源,致力于通过特许经营体系为县乡人民提供温馨服务。苏宁帮手不仅将苏宁零售+仓储配送+售后+快递四大联系点连接起来,还构建了一个本地化的服务网络,涵盖快递、家电家具组装、家政、手机维修等全方位的“县城***”

除了硬件支持外,苏宁物流还坚持“八心服务”,即形象标准要舒适,上门交谈要热情,去中电联前要用心,上门送货要有保证,开箱检验机要小心,送货付款要用心,经营销售清单要用心,户外服务要用心,真正为消费者提供优质服务和周到服务。

在物流企业升级的浪潮中,苏宁物流充分了解和吸收消费者的各种需求,不断创新产品,提高服务质量,向科学化、智能化、绿色化的智能物流转变。我们始终倡导智慧、开放、协调,聚焦消费零售业全链条、全场景、全客户服务,坚持为消费者送温暖,努力成为服务美好生活的坚强实践者。


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