深圳物流公司实施六西格玛咨询项目的五要素

发布时间:2020-03-23 14:12:00

深圳市物流公司实施六西格玛五要素咨询项目。如何做好深圳物流公司六西格玛咨询项目?咨询六西格玛有困难吗

深圳市物流公司实施六西格玛五要素咨询项目。如何做好深圳物流公司六西格玛咨询项目?咨询六西格玛有困难吗?

要素1:质量改进(未遂)

每位员工在部门会议上讨论通过后,可提交《未遂卡/表》,并采取相应的改进措施,以达到***的质量改进。只有对提交的建议进行评价和确认,才能采取措施。

鼓励每位员工提交改进建议,体现了全体员工的参与。激励机制可在部门会议上传递给每位员工,并在会议纪要(包括奖励记录)中加以说明。

“零缺陷”包括在没有收到内部或外部顾客投诉的情况下,对潜在和已发生的问题采取的任何预防、纠正和持续改进措施。

对员工进行相关培训(一般由中心质量部组织),同时部门会议的集体讨论也是对员工的培训。

要素2:员工的持续培训和合格团队的建立

员工可以找到自己的工作描述或指出自己的工作指示。

根据岗位描述、岗位资格要求和员工实际情况制定培训计划。培训记录应表明所有培训均按计划实施。计划未按时实施的,应当及时调整。

对每个培训结果的有效性进行评估,包括“评估表”和员工绩效评估。

要素3:工具使用

对本部门使用的工具和相应用户的状态进行标识,并将使用的工具清单张贴在信息牌上。

提供培训计划和记录,以证明相关用户已接受培训。

除培训记录外,用户所演示的熟练、正确的工具的使用可作为培训有效性的确认。

工具使用过程中产生的数据或记录(如有)应集中归档保存。

要素4:过程监控

在业务流程中,并非所有涉及的流程都需要数据监控。一般情况下,对关键设备、与本部门业务相关的关键流程和安全相关流程进行监控。

当关键测量指标接近或超出控制范围或要求时,应采取预防或纠正措施。部门会议对关键测量指标的实现情况进行评价。

除了外部客户,这里的客户也可以理解为内部客户。关键过程监控表中定义的一些重要指标可以作为满足顾客需求的重要因素。

防错是一种通过设计使错误发生的机会最小化的方法,在生产部门得到了广泛的应用。

一般是指使用专业的质量工具,可以在部门内部使用,对关键过程进行改进。

要素5:经验推广

部门会议、部门间会议、研讨会和每月“参与质量”报告提供信息交流。以上方式应在各部门的文件或会议纪要中详细说明。

该项目涉及全体员工的参与,要求员工能够说出获得或转移经验的方式


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