【物流】物流企业营销策划方法与策略

发布时间:2020-03-26 13:12:00

每年,最忙的是物流业。每天数以万计的包裹就像是物流企业的“大考”。近年来,随着我国经济的持续快速发展,物流企业也不断涌现。为了在激烈的市场竞争中获得有效的竞争力,我们必须不断调整和完善营销策划模式,特别是在全国狂欢节的特定节日氛围中,更不能放任其发展。

每年,最忙的是物流业。每天数以万计的包裹就像是物流企业的“大考”。近年来,随着我国经济的持续快速发展,物流企业也不断涌现。为了在激烈的市场竞争中获得有效的竞争力,我们必须不断调整和完善营销策划模式,特别是在全国狂欢节的特定节日氛围中,更不能放任其发展。

接下来,小编为大家解答了这个关键问题,整理总结了物流企业营销策划的一些常用方法,供大家参考。

简而言之,就是划分客户层次,提供不同的人性化服务。例如,向普通客户提供短信通知收发的及时性,客服人员定期通过客户回访及时了解客户需求。在普通客户的基础上,为VIP VIP VIP客户提供物流动态实时查询专线,节假日赠送纪念品和促销品。

利用“互联网+”的优势,创造现代物流的新形式。

如今,企业之间的竞争不仅仅是产品本身的竞争,更是商业模式的竞争,借助“互联网+”打造现代物流新形式已是大势所趋。例如,通过在线对话,在收集客户个性化需求的基础上,与客户沟通,为客户提供个性化服务或产品,设计个性化供应链,满足用户不断变化的消费需求。

每年,有关物流企业的一些负面舆论层出不穷,包括暴力分拣、乱放包裹、顾客被快递员伤害、***一***二次收费等,在“双11”期间较为普遍。在诸多因素的影响下,它受到舆论的攻击,形象受损。此时,物流企业要想在竞争激烈的市场环境中脱颖而出,就如同海市蜃楼。

那么,企业能否及时止损,用一些手段或方法消除舆论危机呢?建议利用专业舆情软件加强舆情监测,实时监测企业形象负面新闻和全网口碑,及时发现负面苗头,及时报警,为企业形象维护工作服务,为企业形象维护工作扫清障碍营销策划活动的顺利开展。


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